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Politique de confidentialité

Chez Tikka Flowers, la confiance de nos clients est essentielle. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles, à les protéger, et à ne les utiliser que dans le cadre prévu.

01. Qui sommes-nous ?

Le site www.tikkaflowers.com est édité par Tikka Flowers, entreprise immatriculée à Abidjan, Côte d’Ivoire.
📍 Siège social : Centre Commercial SANTA MARIA, Abidjan
📩 Contact : contact@tikkaflowers.com

02. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lors de :

  • Votre commande (nom, prénom, adresse, téléphone, email, mode de livraison)

  • L’inscription à notre newsletter

  • Vos demandes via le formulaire de contact ou WhatsApp

Nous ne collectons aucune donnée bancaire directement : les paiements sont traités par des plateformes sécurisées (Mobile Money, CinetPay, etc.).

3. Finalité de l’utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous contacter si nécessaire (livraison, service client)

  • Vous envoyer nos actualités ou promotions (si vous avez consenti à recevoir notre newsletter)

  • Améliorer notre service client et votre expérience sur le site

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées en toute sécurité.
Vous pouvez à tout moment demander leur suppression ou modification (voir section 6).

5. Partage des données

Tikka Flowers ne vend ni ne loue vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Notre prestataire de livraison Yango Livraison (pour exécuter votre commande)

  • Nos outils de gestion de commandes et d’emailing (de manière sécurisée)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification si elles sont inexactes

  • Suppression si vous souhaitez qu’elles soient effacées

  • Opposition à leur traitement à des fins commerciales

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@tikkaflowers.com