Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tikka Flowers et toute personne effectuant un achat via le site www.tikkaflowers.com ou en boutique physique.
2. Produits
Tikka Flowers commercialise des plantes artificielles décoratives, pots et accessoires.
Les produits sont décrits de manière précise. Les photos sont non contractuelles mais représentent fidèlement l’esthétique générale.
3. Prix
Les prix sont affichés en FCFA (TTC) et incluent toutes les taxes applicables.
Tikka Flowers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé avec le récapitulatif de la commande.
5. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Mobile Money (Orange, MTN, Moov)
Paiement en espèces (en boutique ou à la livraison, selon la zone)
6. Livraison
Les livraisons sont disponibles à Abidjan et en Côte d’Ivoire.
Les délais sont indiqués au moment de la commande. Tikka Flowers décline toute responsabilité en cas de retard dû à un tiers (transporteur, météo…).
7. Retours et échanges
Les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils arrivent endommagés.
Dans ce cas, l’acheteur doit nous contacter sous 48h avec des photos à l’appui.
8. Garanties
Les produits Tikka Flowers sont garantis contre les défauts de fabrication à la réception. Cette garantie ne couvre pas l’usure liée à une mauvaise manipulation ou à un usage inadapté.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Email : contact@tikkaflowers.com
Téléphone/WhatsApp : +225) 07 06 97 51 08
Horaires : du lundi au samedi, de 8h à 18h